Частые вопросы
Все, что нужно знать перед началом работы
Ответы на самые популярные вопросы
Мы собрали ключевые вопросы, которые могут у вас возникнуть при выборе наших услуг. Если не нашли нужную информацию, не переживайте — оставьте заявку, и мы ответим на все ваши вопросы лично.
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами удобным способом. Начнем с обсуждения ваших задач и целей, чтобы подобрать наиболее подходящий формат сотрудничества. Затем подготовим договор, после подписания которого сразу приступим к работе. Вы сможете следить за рабочим процессом в реальном времени.
Да, мы можем предложить небольшой тестовый проект или продемонстрировать наш подход перед полноценным стартом. Возможность тестирования обсуждается индивидуально, так как у каждого клиента свои задачи. Лучше уточнить этот момент во время консультации — мы постараемся подобрать оптимальное решение.
Мы работаем как единая команда, обеспечивая комплексные решения. Вам не нужно искать отдельных специалистов и координировать их работу.
В подписку включены услуги в рамках выбранного тарифа. Дополнительные задачи, такие как сложная кастомная разработка, обсуждаются отдельно. Если вам нужен разовый проект, то, вероятно, удобнее выбрать разовую услугу. Если же ваш проект требует комплексного подхода и дальнейшего развития, подписка на команду наших экспертов будет более выгодным и удобным решением.
Вы можете воспользоваться разовой услугой и оплатить только те задачи, которые вам действительно нужны, без подписки. Однако, если вы ожидаете периодические запросы, выгоднее оформить подписку — она снижает стоимость за счет оптимизации ресурсов команды, а при необходимости ее можно приостановить в любой момент.
Да, у нас есть отдельные консультационные услуги.
Общие вопросы о сотрудничестве
Сроки зависят от сложности запроса. Простые задачи выполняются в течение 1-3 рабочих дней, а более сложные проекты, такие как разработка, автоматизация или SEO-оптимизация, могут занять больше времени.
После оформления подписки или запроса на разовую услугу мы связываемся с вами, уточняем детали и формируем рабочий процесс. Для удобной коммуникации с клиентом и отчетности мы используем Yougile, где вы сможете следить за процессом работы.
Отправлять задачи нам можно через удобный для вас сервис — от простого сообщения в Telegram или Whatsapp до детальных технических заданий в Yougile. Мы адаптируемся под ваш рабочий процесс.
Мы даем доступ к внутреннему трекеру задач — Yougile, где вы можете видеть процесс работы в реальном времени, а также вносить свои правки или ставить новые для выполнения задачи.
Количество правок не ограничено, главное, чтобы они укладывались в рабочий процесс и тарифный план.
Мы дорабатываем и вносим правки до полного удовлетворения клиента. Наша цель — предоставить вам наилучший результат.
Да, вы можете отправлять неограниченное количество запросов. Мы выполняем их поочередно один за другим.
Мы не занимаемся 3D-моделированием и сложной анимацией. Мы рекомендуем связаться с нашей командой в любом случае и если ваш запрос выходит за рамки наших услуг, мы честно об этом скажем и обязательно посоветуем тех, кто мог бы вам помочь.
Рабочий процесс
Если у вас нет активных задач, вы можете приостановить подписку. Например, если вы использовали сервис только 20 дней, а затем решили поставить паузу, то оставшиеся 10 дней можно будет использовать в любое время, когда подходящая задача появится.
Да, вы можете оформить подписку на месяц и при необходимости продлить ее или сделать разовый заказ без обязательств.
Мы принимаем оплату банковским переводом, картами и через электронные платежные системы.
Мы работаем по прозрачной системе и готовы обсудить возврат в индивидуальном порядке в первые дни работы.
Да, мы имеем опыт работы в Европе и можем сотрудничать с клиентами из других стран.
Финансы и условия
Если запрос объемный, например, разработка или комплексная оптимизация бизнес-процессов, мы разбиваем его на логические этапы и выполняем их поочередно. Это позволяет сохранять контроль над процессом и получать результат быстрее. Кроме того, в таких случаях вы можете менять приоритетность задач, если вдруг появилась неотложная короткая задача.
Конечно, у нас есть опция разового заказа без подписки.
Мы работаем с современными фреймворками и CMS: Webflow, WordPress, Tilda, а также используем инструменты для кастомной разработки, включая React, Next.js и Node.js. В сфере AI-автоматизации мы применяем множество различных API, TensorFlow и решения для обработки естественного языка (NLP), автоматизации маркетинга и интеллектуального анализа данных. Мы подходим к ИИ-разработке практично и эффективно, поэтому активно используем Hugging Face для работы с моделями машинного обучения.
Для SEO и аналитики задействуем Ahrefs, Semrush, Google Analytics и отечественные решения. В дизайне используем Figma и Adobe Creative Suite. Наш подход – не просто внедрять технологии, а адаптировать их под реальные задачи вашего бизнеса, обеспечивая максимальную эффективность.
Да, мы занимаемся поддержкой, доработкой и редизайном уже готовых решений.
Мы любим сложные вызовы и готовы предложить кастомные решения под ваш бизнес.
Мы начинаем с анализа ваших бизнес-процессов, выявляя узкие места и точки роста, где AI-автоматизация может принести наибольшую пользу. Затем предлагаем конкретные решения: от чат-ботов и автоматизированной обработки данных до интеллектуального анализа клиентов и оптимизации рутинных задач.
После согласования мы разрабатываем и внедряем AI-решение, адаптированное под ваш бизнес. Вы получаете не просто технологию, а инструмент, который сразу повышает эффективность и снижает затраты. При необходимости мы обучаем вашу команду и обеспечиваем поддержку для дальнейшей оптимизации.
Технические вопросы
Не нашли ответа на свой вопрос?
Мы всегда готовы помочь! Если у вас остались вопросы или нужна дополнительная информация, просто напишите нам — мы свяжемся с вами и все обсудим.
Будьте в курсе
Хотите знать больше? Наши лучшие инсайты – в вашем почтовом ящике!